隱私政策
更新日期： [2025年] [3月] [6日]
發布主體： [廣州市鑫漢國際物流有限公司]
1. 我們是誰？
我們是位于中國的實體物流服務商，主營業務為：國際海運/國內物流專線,空運、雙清包稅到門、FBA頭程及敏感貨（食品、電池、帶磁物品等）專線運輸。本政策僅適用于您通過微信、電話、郵件或本網站向我們咨詢和下單的過程。
2. 我們收集哪些信息？（只收發貨必須的）
為了把貨發出去并順利清關，我們只收集不得不收的信息，絕不亂收：
- 發貨人信息： 您的微信昵稱、真實姓名、中國大陸身份證號碼（僅用于出口報關實名認證）、聯系電話。
- 收貨人信息： 海外收件人的全名、詳細地址（門牌號）、聯系電話、郵箱（用于接收物流軌跡通知）。
- 貨物信息： 品名、材質、用途、品牌、數量及申報價值（特別說明： 針對食品、電池、液體等敏感貨，我們需要您如實說明，以便匹配合規渠道，隱瞞不報導致的扣關后果自負）。
3. 我們拿這些信息干什么？
您的信息只用于物流履約，絕不干別的：
- 報關與清關： 將您的身份信息提交給海關系統（單一窗口）進行出口報關；將收件信息提供給目的港清關行。
- 打面單與派送： 生成國際物流面單（Waybill），提供給DHL、UPS、FEDEX或卡車行進行末端派送。
- 問題處理： 當貨物發生扣關、丟件、破損時，憑此信息向航空公司、船公司及保險公司進行索賠和申訴。
4. 我們會把信息賣給別人嗎？
絕對不會。
我們只會在以下必要情況下共享信息：
- 給合作方： 僅限報關行、航空公司、船公司、目的港清關代理。這是發貨的必經流程，我們會對接官方正規渠道。
- 給執法機構： 若遇到海關查驗、緝私調查或目的國法律要求，我們必須配合提供相關數據。
5. 關于“敏感貨”的特殊聲明
鑒于我們主營電池、食品、化妝品等特殊品類：
- 您承諾提供的貨物不含易燃易爆等違禁品。
- 為了通關率，我們可能會根據渠道要求，對申報品名進行合規化調整（例如將“帶電池玩具”申報為“塑料玩具”），這屬于正常的物流操作，您對此表示知情并同意。
6. 數據存多久？
- 運單數據： 我們會保存1年，以便您后續查詢歷史發貨記錄或處理售后。
- 敏感證件： 您的身份證照片/號碼在完成當次報關后，我們會立即在內部系統刪除或脫敏處理，不做長期留存。
7. 您的權利
作為中國客戶，您有權要求我們：
- 查看我們存了您什么信息。
- 要求我們刪除過期的發貨記錄。
- 要求我們停止向無關渠道發送您的資料。
8. 聯系我們
如果您對這份政策有疑問，或者想刪除數據，請直接聯系您的專屬客服，或發送郵件至：[gzxinhang@126.com]。